Juridische pagina’s
Bijgewerkt:
02-10-2026
Algemene voorwaarden
DEFINITIES
Augeo Studio: N.E. Collective, eenmanszaak, handelend onder de naam Augeo Studio, gevestigd aan Groeneweg 55, 2691 MK ’s-Gravenzande, KvK-nummer 91268036, btw-id NL004878567B20.
Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Augeo Studio een overeenkomst sluit.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Augeo Studio en Opdrachtgever over het verrichten van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle diensten die Augeo Studio verricht, zoals strategie, ontwerp, websiteontwikkeling, webshopontwikkeling, migraties, SEO, conversieoptimalisatie, AI-toepassingen, onderhoud en advies.
Resultaat: alles wat Augeo Studio in het kader van de Overeenkomst maakt, zoals ontwerpen, teksten, websites, webshops, code en configuraties.
Scope: de omschrijving van de Werkzaamheden in het voorstel of de opdrachtbevestiging.
Schriftelijk: per brief of per e-mail.
TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden gelden voor alle voorstellen, offertes en Overeenkomsten van Augeo Studio.
Augeo Studio werkt uitsluitend voor Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever gelden niet, tenzij Augeo Studio ze Schriftelijk heeft aanvaard.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze Schriftelijk zijn afgesproken, en alleen voor de Overeenkomst waarvoor ze zijn afgesproken.
Is een bepaling nietig of wordt ze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
VOORSTELLEN EN OFFERTES
Een voorstel is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een voorstel bevat de Scope, de prijs of de wijze van prijsberekening, en een indicatieve planning.
Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een kennelijke vergissing of verschrijving in een voorstel bindt Augeo Studio niet.
TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever het voorstel Schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra Augeo Studio met instemming van Opdrachtgever met de Werkzaamheden begint.
Augeo Studio mag een opdracht zonder opgave van redenen weigeren.
UITVOERING VAN DE WERKZAAMHEDEN
Augeo Studio voert de Werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de eisen van goed vakmanschap. Het gaat om een inspanningsverplichting, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
Augeo Studio mag voor de uitvoering derden inschakelen, zoals freelancers. Augeo Studio blijft het aanspreekpunt en is verantwoordelijk voor hun werk binnen de grenzen van artikel 18.
Het aantal feedbackrondes spreken partijen per project af in het voorstel of de opdrachtbevestiging.
VERPLICHTINGEN VAN OPDRACHTGEVER
Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, beelden, toegangen en andere materialen aan die nodig zijn voor de Werkzaamheden.
Opdrachtgever staat ervoor in dat hij de rechten heeft op alle aangeleverde materialen, en dat het gebruik daarvan geen inbreuk maakt op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Augeo Studio voor aanspraken van derden hierover.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de inhoud van zijn website of webshop, zoals productinformatie, prijzen, algemene voorwaarden en privacyteksten.
Levert Opdrachtgever niet tijdig aan, dan mag Augeo Studio de planning aanpassen en de extra kosten tegen het afgesproken tarief voor meerwerk (artikel 8.2) in rekening brengen.
PLANNING EN TERMIJNEN
Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij Schriftelijk anders afgesproken.
Dreigt een termijn te worden overschreden, dan meldt Augeo Studio dit zo snel mogelijk. Opdrachtgever moet Augeo Studio bij overschrijding eerst Schriftelijk in gebreke stellen, met een redelijke termijn om alsnog na te komen.
MEERWERK EN WIJZIGINGEN
Werkzaamheden buiten de Scope zijn meerwerk.
Augeo Studio voert meerwerk alleen uit na akkoord van Opdrachtgever, en rekent het af op uurbasis, tegen een tarief dat partijen per project vooraf Schriftelijk afspreken, tenzij partijen een vaste prijs afspreken.
Meerwerk kan de planning verlengen. Augeo Studio meldt dat vooraf.
PRIJZEN, FACTURERING EN BETALING
Augeo Studio factureert volgens de afspraken in het voorstel. Een voorschot van 20% wordt bij akkoord gefactureerd, het restant bij oplevering.
De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij partijen Schriftelijk een andere termijn afspreken.
Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij na een Schriftelijke betalingsherinnering met een termijn van 7 dagen in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd, en de redelijke kosten van buitengerechtelijke incasso.
Voor doorlopende diensten, zoals onderhoud, mag Augeo Studio de tarieven eenmaal per jaar aanpassen. Augeo Studio kondigt dat minstens 1 maand van tevoren aan. Opdrachtgever mag de dienst dan opzeggen tegen de ingangsdatum van de nieuwe tarieven.
Kosten van derden, zoals licenties, apps, thema’s, hosting en domeinnamen, betaalt Opdrachtgever rechtstreeks aan de leverancier, tenzij anders afgesproken.
OPSCHORTING
Augeo Studio mag de Werkzaamheden opschorten als Opdrachtgever een factuur niet op tijd betaalt, of als Opdrachtgever zijn verplichtingen uit artikel 6 niet nakomt.
Augeo Studio meldt de opschorting Schriftelijk. Schade door opschorting komt niet voor rekening van Augeo Studio.
ANNULERING EN BEËINDIGING
Annuleert Opdrachtgever de Overeenkomst voordat de Werkzaamheden zijn afgerond, dan betaalt hij de Werkzaamheden die al zijn verricht en de kosten die al zijn gemaakt.
Doorlopende diensten gelden voor onbepaalde tijd, tenzij anders afgesproken, en zijn opzegbaar met een termijn van 1 maand.
Elke partij mag de Overeenkomst met directe ingang Schriftelijk ontbinden als de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of zijn onderneming beëindigt.
OPLEVERING EN ACCEPTATIE
Augeo Studio levert het Resultaat op door het ter beschikking te stellen, bijvoorbeeld via een testomgeving of door livegang.
Opdrachtgever controleert het Resultaat binnen 10 werkdagen na oplevering en meldt eventuele gebreken in die periode Schriftelijk en zo concreet mogelijk.
Het Resultaat geldt als geaccepteerd als Opdrachtgever binnen die termijn geen gebreken meldt, of als Opdrachtgever het Resultaat in gebruik neemt, bijvoorbeeld door livegang op eigen initiatief.
Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, zijn geen reden om acceptatie te weigeren. Augeo Studio herstelt ze wel.
GARANTIE EN HERSTEL
Augeo Studio herstelt kosteloos gebreken die Opdrachtgever binnen 30 dagen na acceptatie meldt, als die gebreken het gevolg zijn van fouten van Augeo Studio.
Deze garantie geldt niet voor gebreken die ontstaan door aanpassingen van Opdrachtgever of derden, door updates of wijzigingen van platforms, apps, browsers of externe diensten, of door onjuist gebruik.
ONDERHOUD EN SUPPORT
Onderhoud en support vallen alleen onder de Overeenkomst als dat Schriftelijk is afgesproken. De inhoud, reactietijden en prijs staan dan in een apart voorstel of een aparte overeenkomst.
HOSTING, DOMEINNAMEN EN DIENSTEN VAN DERDEN
Accounts voor hosting, websiteplatforms (zoals Framer en Shopify), domeinnamen en andere diensten van derden staan op naam van Opdrachtgever. Opdrachtgever is contractpartij van die leveranciers, en hun voorwaarden gelden.
Opdrachtgever geeft Augeo Studio de toegang die nodig is voor de Werkzaamheden, en mag die toegang na afronding intrekken.
Augeo Studio is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, prestaties, prijswijzigingen of het beleid van diensten van derden.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt Augeo Studio de auteursrechten op het specifiek voor opdrachtgever gemaakte resultaat over aan opdrachtgever. Deze voorwaarden, samen met de door beide partijen geaccepteerde overeenkomst, gelden als akte van overdracht. Augeo Studio behoudt het recht om het Resultaat te gebruiken voor eigen content, zoals beschreven in artikel 17, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken.
Tot volledige betaling heeft Opdrachtgever alleen een niet-exclusief gebruiksrecht, en alleen voor zover hij aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
De overdracht geldt niet voor: 1. software, platforms, thema’s, plug-ins, apps, lettertypen, stockbeeld en andere materialen van derden. Die gebruikt Opdrachtgever onder de licentievoorwaarden van de rechthebbende; 2. algemene kennis, werkwijzen, bouwstenen, codefragmenten en sjablonen die Augeo Studio ook voor andere opdrachten gebruikt. Opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht voor zover nodig voor het Resultaat; 3. schetsen, concepten en ontwerpvoorstellen die niet zijn gekozen of niet in het Resultaat zijn verwerkt.
Augeo Studio laat de naamsvermelding op het Resultaat alleen achterwege als Opdrachtgever daarom vraagt.
PORTFOLIO
Augeo Studio mag het Resultaat en de naam van Opdrachtgever gebruiken in haar portfolio, op haar website, op social media en in presentaties, en mag er content over maken, zoals een case-beschrijving of social media-berichten, tenzij partijen Schriftelijk anders afspreken. Vertrouwelijke informatie en resultaatcijfers publiceert Augeo Studio alleen met toestemming van Opdrachtgever.
AANSPRAKELIJKHEID
Augeo Studio is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
Augeo Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
Augeo Studio staat niet in voor zoekmachineposities, bezoekersaantallen, conversies of omzet. Augeo Studio is niet aansprakelijk voor verlies van posities in zoekmachines, ook niet na een migratie of redesign, omdat die posities afhangen van factoren buiten haar invloed, zoals wijzigingen in zoekalgoritmes.
De uitkomsten van AI-toepassingen kunnen onjuist of onvolledig zijn. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van die uitkomsten voordat hij ze gebruikt of publiceert.
De aansprakelijkheid van Augeo Studio is beperkt tot het bedrag dat haar beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico, met een maximum van € 2.500.000 per schade en € 5.000.000 per jaar. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de Overeenkomst, of bij doorlopende diensten tot het bedrag dat in de 6 maanden vóór de schade is gefactureerd.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Augeo Studio.
Een vordering tot schadevergoeding vervalt als Opdrachtgever de schade niet binnen 30 dagen na ontdekking Schriftelijk meldt, en in elk geval één jaar na het ontstaan van de vordering.
OVERMACHT
Augeo Studio is niet gehouden tot nakoming bij overmacht. Onder overmacht valt ook: ziekte, storingen bij platforms, hostingpartijen en andere diensten van derden, en internet- of stroomstoringen.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden. Verrichte Werkzaamheden worden dan naar verhouding gefactureerd.
GEHEIMHOUDING
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, ook na afloop van de Overeenkomst. Dat geldt niet voor informatie die al openbaar is, of die een partij op grond van de wet moet verstrekken.
PRIVACY EN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Verwerkt Augeo Studio bij de Werkzaamheden persoonsgegevens namens Opdrachtgever, bijvoorbeeld klantgegevens in een webshop, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
Opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens op zijn website of in zijn webshop.
OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst alleen overdragen met Schriftelijke toestemming van Augeo Studio.
KLACHTEN
Klachten over de Werkzaamheden of een factuur meldt Opdrachtgever binnen 60 dagen na ontdekking Schriftelijk. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op voor het deel van de factuur waarover geen klacht is ingediend.
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op de Overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Lukt dat niet, dan legt de meest gerede partij het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
Augeo Studio mag deze voorwaarden wijzigen. Op een lopende Overeenkomst blijft de versie gelden die bij het sluiten ervan gold. Voor doorlopende diensten gelden gewijzigde voorwaarden vanaf 30 dagen na aankondiging; Opdrachtgever mag de dienst dan opzeggen tegen de ingangsdatum.